为持续提升运营管理质效,加强业务沟通与协作联动,11月12日,济宁中山公用水务有限公司与山东城市更新建设发展集团有限公司就服务管理、生产运营等方面工作开展交流。城市更新集团一行首先参观了水务大厦营业厅、供水调度中心及水务服务热线,现场查看硬件设置、制度流程及展示大屏,随后在水务大厦13楼会议室进行了座谈。座谈会上,双方就营业厅运营管理、热线服务考核、调度监测展示等方面工作进行深入探讨交流,围绕如何提高热线服务效率、优化客户体验、加强供水调度建设等,积极建言献策,互相交流借鉴,以期共同完善提升。
本次交流活动,不仅为双方提供了宝贵的学习机会,也为下步工作推进提供了新思路、新方法,为推动整体服务和管理水平的提升注入了新的活力。下一步,济宁中山公用水务有限公司也将积极借鉴行业内外先进管理经验,深化技术创新与流程升级,加强业务协作与资源联动,努力打造更加高效、便捷、贴心的服务体系。