汗水诠释责任 服务温暖人心——山东公用热电集团开展“冬病夏治”专项督导检查工作

为有效解决2023－2024年采暖季暴露的问题或不足，持续提升公司供热保障能力和服务水平，近期，山东公用热电集团组织开展“冬病夏治”专项督导检查工作。

督导组通过实地查看、查阅台账等方式，重点了解上一采暖季问题整改情况，对老旧管网更新改造、换热站设施设备维护、智慧供热系统升级、技能教育培训、客户服务提升、防汛措施落实、施工现场安全保障等工作进行检查，现场对需要整改的问题提出相关意见和建议。

截至目前，2024年度“冬病夏治”任务已完成70%，剩余项目正在有条不紊地推进中。面对新时代的发展要求，山东公用热电集团积极组织探索智慧供热新路径，通过数据分析，精准识别供热“盲点”和“弱区”，推进实施管网平衡改造，确保每一户居民都能享受到温暖舒适的室内环境，真正实现“同网同温”，让温暖无死角覆盖。

督导组要求，各权属公司要狠抓末端落实，真正把好事办好、实事办实，凝心聚力抓好“冬病夏治”供热设备和管道维护检修工作；要细化工作措施，加强安全管理，确保管道改造与维护工作全过程安全进行；要转变工作方式方法，积极对接老旧小区物业和社区居民代表，深入了解用户诉求，做好供热知识宣传和靠前服务工作；要借鉴先进做法经验，提升工作能力，满足群众供热需求，确保冬季供热质量和服务品质再上台阶。

本次检查同步进行新入职员工供热技能实践培训，旨在帮助新入职员工尽快地熟悉单位情况，更好地适应工作环境，顺利地完成身份转换和观念转变。

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