史作志一行到济宁中山公用水务督导检查“共享营业厅”建设工作

近日，山东公用控股有限公司副总经理史作志、运营管理中心经理一行到济宁中山公用水务水务大厦营业厅，督导检查“水气暖”共享营业厅建设服务工作，济宁中山公用水务党委委员、工会主席及客服中心相关负责人陪同。

在水务大厦营业厅，史作志一行对共享营业厅的窗口设置、客户服务、信息公开、报装流程、业务系统对接等各项工作进行了全面调研。他指出，建设“共享营业厅”是深化“放管服”改革、优化营商环境，拓展“高效办事”集成办、一窗办的重要举措。水务大厦营业厅作为全市首个“水气暖”共享营业厅，最早实现了群众“进一次门，办多件事”，达到了让数据多跑路、让百姓少跑腿的服务目标，同时也实现了让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面，受到了社会各界的广泛欢迎和普遍赞誉，在市政公用服务企业起到了率先垂范作用。

史作志要求，公司要不断完善联办业务流程、创新服务举措，扩大共享网点数量，加快实现水气暖“一站式”服务全城覆盖，切实提升群众和企业在办理公用事业服务时的便利感和获得感，全力打造优质、高效、便捷的公共服务宜商环境。

下一步，济宁中山公用水务将持续履行优化营商环境职责，以群众满意为第一评价标准，主动作为，开拓创新，不断扩大线下共享营业厅的服务覆盖面和业务办理范围，同时加快服务数据整合和线上服务资源共享，加大共享业务覆盖面，拓展服务模式，持续优化营商环境，不断提升用户满意度和获得感。

济宁中山公用水务